قوانین و مقررات پتشاپ فرحناز
پتشاپ فرحناز بهعنوان یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در زمینه فروش غذای حیوانات خانگی و لوازم مربوطه فعالیت میکند. استفاده از این وبسایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم قبل از ثبت سفارش، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف و کلیات
پتشاپ فرحناز به فروشگاه اینترنتی فعال در زمینه عرضه محصولات حیوانات خانگی اطلاق میشود.
کاربر یا مشتری شخصی است که در سایت ثبتنام کرده یا اقدام به خرید میکند.
ثبت سفارش در سایت به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش این قوانین است.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
کلیه سفارشها فقط از طریق وبسایت رسمی پتشاپ فرحناز ثبت میشوند.
تکمیل خرید منوط به پرداخت آنلاین هزینه کالاها است.
در صورت موجود نبودن کالا پس از ثبت سفارش، وجه پرداختی به مشتری بازگردانده میشود یا با هماهنگی، محصول مشابه ارسال خواهد شد.
۳. روشهای پرداخت
پرداخت هزینه کالا تنها از طریق درگاه بانکی امن و معتبر انجام میشود.
پتشاپ فرحناز هیچگونه مسئولیتی در قبال تراکنشهای ناموفق خارج از درگاه رسمی ندارد.
۴. ارسال و تحویل سفارش
هزینه ارسال در تمامی سفارشها بر عهده مشتری است.
در شهر مشهد، ارسال سفارش از طریق پیک یا سرویس تپسی انجام میشود. هزینه ارسال هنگام تحویل سفارش توسط مشتری پرداخت میشود.
برای سایر شهرها، ارسال سفارش از طریق شرکت تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام خواهد شد. هزینه ارسال در مقصد توسط مشتری پرداخت میشود.
مدت زمان تحویل سفارش با توجه به روش ارسال و مقصد متفاوت است و در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت فیزیکی و تاریخ مصرف کالا را بررسی نماید و در صورت وجود مشکل، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرد.
۵. بازگشت کالا و ضمانت
در صورت ارسال محصول معیوب یا تاریخگذشته، مشتری تا ۷ روز پس از تحویل امکان درخواست مرجوعی دارد. مرجوعی در صورتی قابل عودت است که پلمپ محصول بار نشده باشد و هزینه عودت محصول بر عهده خریدار می باشد. تمامی محصولات تاریخ انقضا در وبسایت دارد که خریدار با اطلاع از تاریخ انقضا خرید خود را انجام داده است
وبسایت فرحناز صرفا ارائه دهنده کلیه محصولات وبسایت می باشد و دخل و تصرفی در کیفیت و محتویات محصولات بسته بندی شده ندارد. مشتری (خریدار) با خرید از وبسایت پت شاپ فرحناز با پذیرش قوانین سایت در مورد کیفیت و محتویات هر محصول تحقیق کرده و اگر مشکلی در محصولی ایجاد شد اگر ایرانی بود باید با تولید کننده آن محصول در میان بگذارد و فروشگاه پت شاپ فرحناز مسئولیتی در مورد کیفیت و محتویات بسته بندی شده نخواهد داشت.
مشتری با اطلاع کامل از محصول اقدام به خرید کرده و پس از خرید امکان کنسل کردن و جود ندارد و مبلغی عودت داده نمی شود
۶. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی شده و صرفاً برای پردازش سفارش استفاده خواهد شد.
پتشاپ فرحناز متعهد است اطلاعات کاربران را جز در موارد الزامی قانونی، در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمجاز قرار ندهد.
۷. مسئولیتها
پتشاپ فرحناز مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات توسط مشتری ندارد.
پس از تحویل سفارش، نگهداری صحیح محصولات بر عهده مشتری است.
۸. تغییرات قوانین
پتشاپ فرحناز حق ویرایش، اصلاح یا تغییر قوانین و شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه بهروز شده در سایت منتشر و لازمالاجرا خواهد بود.
استفاده مستمر از خدمات فروشگاه به معنای پذیرش قوانین جدید است.